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利用規定/プライバシーポリシー


製品のサポートについて

TVサーバーx2ご購入後のサポートに関しましては下記の要領で行うことといたします。


1.TVサーバーx2本体到着後、各ケーブル接続はユーザーの方に行っていただきますが、うまくいかない場合は次の2項の規定によるサポートをご利用いただくか、 出張サポート業者へのお取次ぎ(お支払いは業者に直接お願いいたします)を追加でご用命ください。 詳細はお問い合わせフォームよりお尋ねください。

2.無償サポートの種類と期間

サポート方法 期間
遠隔操作によるサポート 設置完了から  一年間
メールによるサポート 随時

3.無償サポート期間経過後のサポート (ご希望により有償にて承ります。但しハードウエアの故障に対する保証期間を延長するものではありません。)

サポート方法 期間
遠隔操作によるサポート 一回あたり \1,080 (税込)

※遠隔操作によるサポートとは、製品にインストール済みの遠隔操作ソフト VNC を使用し、お客様のパソコン画面を直接操作することによりTVサーバー本体の設定、ルータの設定などを行うことです。

※有償サポートの料金お支払いにはクレジットカードはご利用いただけません。 銀行振り込みでの先払いとなりますのでご了承ください。


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